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概要
- AM Solutions 是 AI 系统的提供者；客户是部署者。
- Graphorum 是办公助手：并非为高风险用途而设计。
- 给客户写信的人知道自己在与 AI 交谈：该提示默认开启。
- 代码检查 AI（调节器），自主权由你决定。
- 你的数据只训练你的模型。
AI 在 Graphorum 中做什么
Graphorum 使用人工智能模型来阅读和分拣邮件、准备邮件、WhatsApp 和 Telegram 回复、总结文档、记住带来源的事实、协调智能体、语音对话以及准备社交媒体内容。根据第 2024/1689 号条例（欧盟）（“《人工智能法案》”）第 3 条，Graphorum 属于人工智能系统：
- AM Solutions 是提供者：负责开发并以自身名义将其投放市场；
- 客户是部署者：在其自身权限下、为其自身业务使用该系统。
使用哪些模型
- 本地模型：在客户的迷你电脑或其云端实例中运行，是默认引擎。
- 你的模型：仅以客户数据训练、仅供该客户使用的模型，最高可达 25 亿参数，能推理、识图、使用工具并支持多种语言。它可能基于以开放许可发布的基础模型，该基础模型及训练方式均在模型卡片中注明。
- 外部 AI 服务：可选，默认关闭。仅在开启后按单项任务使用，且服务商不会用数据训练自己的模型。名单见数据处理协议。
Graphorum 不属于《人工智能法案》第五章所指的通用人工智能模型：客户模型是针对单个客户的专门调整，不向他人提供。
模型与许可
本地模型由其作者以开放许可发布，Graphorum 遵守这些许可。以下模型要求注明其创作者：
- 电脑的语音：Pocket TTS，由 Kyutai 开发，代码采用 MIT 许可，权重采用 CC BY 4.0 许可。Graphorum 使用不含声音克隆的公开权重，与 Kyutai 发布的版本完全一致。
- Pocket TTS 的声音：Kyutai 提供的现成声音，取自采用开放许可的录音：爱丁堡大学语音技术研究中心（Centre for Speech Technology Research）的 VCTK 语料库（CC BY 4.0）、Alba Mackenna（CC BY 4.0）、CML-TTS（CC BY 4.0）、Mozilla 的 Common Voice、Kyutai 的 Unmute 项目以及 LibriVox（CC0）。Jürgen、Rafael 和 Estelle 由 Kyutai 发布，未注明来源。许可禁止商业用途的声音未被收录。
- Supertonic 3 自然语音（可选，仅在你选择时下载）：Supertone 的 Supertonic 3，代码采用 MIT 许可证，权重采用 OpenRAIL-M 许可证，按 Supertone 发布的原样使用。
- Supertonic 3 的使用限制：OpenRAIL-M 许可证禁止将该模型及其生成的语音用于：违反法律；剥削或伤害未成年人；制造或传播虚假信息以伤害他人；传播可能伤害个人的个人数据；诽谤或骚扰；冒充他人；传播生成内容却不明确说明其由机器生成；做出影响他人权利的完全自动化决定；歧视个人或群体或利用其弱点；提供医疗建议；用于司法、警务或移民用途。使用 Graphorum 即表示接受这些限制，并要求音频接收方同样遵守。以随模型提供的许可证文本为准。
- 其他自然语音（可选，仅在你选择时下载）：Resemble AI 的 Chatterbox，代码和权重采用 MIT 许可证，会在每段音频中加入隐形标记（Perth），以便识别为生成内容；Alibaba Qwen 的 Qwen3-TTS 和 OpenBMB 的 VoxCPM2，代码和权重采用 Apache 2.0 许可证。Graphorum 按作者发布的原样使用它们，不克隆真人的声音。
风险等级与应避免的用途
Graphorum 被设计为企业、专业人士和个人的办公助手，不用于《人工智能法案》附件三规定的高风险用途，例如：
- 人员招聘，以及对员工晋升、解雇和任务分配的评估或决定；
- 评估个人信用或确定人寿及健康保险费率；
- 获得基本公共服务、教育、司法、移民；
- 生物特征识别或情绪识别。
如你想将其用于上述用途之一，必须事先告知我们：需要进行专门评估、履行特定义务并签订专门协议。Graphorum 不得用于第 5 条禁止的做法（操纵、利用弱点、社会评分及法规列明的其他做法）。
对人员的透明度（第 50 条）
- 给客户写信的人知道回复者是 AI。当智能体通过邮件、WhatsApp 或 Telegram 自行回复时，Graphorum 默认附上该企业的“Graphorum，AI 助手”签名。客户可在设置中关闭该签名；关闭后须以其他方式告知相关人员，除非从上下文中显而易见。
- 生成内容。用 AI 创作的文字、图像、音频和视频均可被识别为 AI 生成：AM Solutions 根据现有技术方案进行第 50 条第 2 款规定的标注。客户发布看似真实的图像、音频或视频（深度伪造），或未经人工审阅的公共利益相关文字时，须予以声明（第 50 条第 4 款）。
- 语音。Graphorum 的语音是合成的：不得用于让他人误以为在与真人交谈。
人工监督
- 调节器：AI 的每个结构化回答都由代码检查（日期、金额、邮箱、电话、增值税号、税号、已读文档中的姓名），予以修正或丢弃。如果没有模型有把握，Graphorum 不会编造：它会提问。
- 自主权：客户逐个渠道决定 AI 保持关闭、准备草稿待审批，还是自行回复。
- 审批：无法撤销的操作须经人工确认，除非客户允许其自动执行。
- 记录：用户和智能体的每个操作都会被记录，包括谁、做了什么、何时以及从哪里。
客户须做什么
- 按照上述说明和使用说明使用 Graphorum，并监督其运行。
- 确保使用人员具备AI 素养（第 4 条）。开通时，AM Solutions 提供基础培训和可留存的资料。
- 保持自动回复提示处于开启状态，或以其他方式告知相关人员（第 50 条）。
- 如属于脑力劳动专业人士，须按意大利人工智能法（2025年9月23日第 132 号法律）的要求，告知其客户使用了人工智能系统。
- 发现严重错误的结果或异常行为时立即报告我们。
数据与训练
每位客户的模型仅以该客户的数据训练，且只供该客户使用。客户数据不会用于训练其他客户、AM Solutions 或第三方的模型。客户可随时下载自己的模型，并将其与数据一并删除。个人数据保护详见隐私政策和数据处理协议。
《人工智能法案》时间表
| 日期 | 适用内容 |
|---|---|
| 2024年8月1日 | 法规生效 |
| 2025年2月2日 | 被禁止的做法（第 5 条）与 AI 素养（第 4 条） |
| 2025年8月2日 | 通用人工智能模型、监管机构与处罚 |
| 2026年8月2日 | 大部分义务，包括第 50 条的透明度要求和附件三中的高风险系统 |
| 2027年8月2日 | 嵌入受监管产品中的高风险系统（第 6 条第 1 款） |
2025 年 11 月，欧盟委员会提议（“数字综合方案”）推迟高风险系统的部分期限。本页依据更新之日有效的文本编写，如期限变更将予以更新。
问题与反馈
如对 Graphorum 的 AI 有疑问或需报告问题，请通过支持表单提交请求，或写信至 [email protected]。
2026年10月16日 版本 1.2 · AM Solutions di Vera Alexandru Nicolae。如需以往版本，请发邮件索取。