Trasparenza sull'intelligenza artificiale

Cosa fa l'AI in Graphorum

Graphorum usa modelli di intelligenza artificiale per leggere e smistare la posta, preparare risposte su email, WhatsApp e Telegram, riassumere documenti, ricordare fatti con la loro fonte, coordinare gli agenti, parlare a voce e preparare contenuti per i social. Ai sensi dell'art. 3 del Regolamento (UE) 2024/1689 («AI Act») Graphorum è un sistema di IA:

• AM Solutions è il fornitore: lo sviluppa e lo immette sul mercato con il proprio nome;
• il Cliente è il deployer: lo usa sotto la propria autorità, per la propria attività.

Quali modelli usa

• Modelli locali: girano sul mini PC del Cliente o nella sua istanza cloud. Sono il motore di serie.
• Il tuo modello: un modello addestrato solo sui dati del Cliente e solo per lui, che cresce fino a 2,5 miliardi di parametri, ragiona, vede le immagini, usa gli strumenti e parla più lingue. Può derivare da un modello di base pubblicato con licenza aperta, indicato nella sua scheda, che riporta anche come è stato addestrato.
• Servizi AI esterni: facoltativi, spenti di serie. Si usano solo se accesi, per singolo lavoro, con fornitori che non usano i dati per addestrare i propri modelli. L'elenco è nell'accordo sul trattamento dei dati.

Graphorum non è un modello di IA per finalità generali ai sensi del Capo V dell'AI Act: i modelli dei clienti sono adattamenti specifici, per un solo cliente, e non vengono messi a disposizione di altri.

Modelli e licenze

I modelli locali sono pubblicati dai loro autori con licenze aperte, che Graphorum rispetta. Questi chiedono di citare chi li ha creati:

• La voce del PC: Pocket TTS di Kyutai, codice con licenza MIT, pesi con licenza CC BY 4.0. Graphorum usa i pesi pubblici senza clonazione della voce, così come Kyutai li distribuisce.
• Le voci di Pocket TTS: le voci già pronte di Kyutai, ricavate da registrazioni con licenza aperta: il corpus VCTK del Centre for Speech Technology Research dell'Università di Edimburgo (CC BY 4.0), Alba Mackenna (CC BY 4.0), CML-TTS (CC BY 4.0), Common Voice di Mozilla, il progetto Unmute di Kyutai e LibriVox (CC0). Jürgen, Rafael ed Estelle sono distribuite da Kyutai senza indicarne l'origine. Le voci con una licenza che vieta l'uso commerciale non sono incluse.
• Le voci naturali di Supertonic 3 (facoltative, si scaricano solo se le scegli): Supertonic 3 di Supertone, codice con licenza MIT, pesi con licenza OpenRAIL-M, usati così come Supertone li distribuisce.
• I limiti d'uso di Supertonic 3: la licenza OpenRAIL-M vieta di usare il modello e le voci che crea per violare la legge; per sfruttare o danneggiare minori; per creare o diffondere informazioni false allo scopo di danneggiare altri; per diffondere dati personali che possono danneggiare una persona; per diffamare o molestare; per fingersi un'altra persona; per diffondere contenuti generati senza dire chiaramente che sono generati da una macchina; per decisioni completamente automatiche che incidono sui diritti delle persone; per discriminare persone o gruppi o sfruttarne le fragilità; per dare consigli medici; per usi di giustizia, polizia o immigrazione. Chi usa Graphorum accetta questi limiti e li fa rispettare a chi riceve l'audio. Fa fede il testo della licenza, che arriva insieme al modello.
• Le altre voci naturali (facoltative, si scaricano solo se le scegli): Chatterbox di Resemble AI, codice e pesi con licenza MIT, che aggiunge a ogni audio un segno invisibile (Perth) per riconoscerlo come generato; Qwen3-TTS di Alibaba Qwen e VoxCPM2 di OpenBMB, codice e pesi con licenza Apache 2.0. Graphorum li usa così come i loro autori li distribuiscono, senza clonare la voce di persone reali.

Livello di rischio e usi da evitare

Graphorum è progettato come assistente per il lavoro d'ufficio di aziende, professionisti e privati e non è destinato agli usi ad alto rischio dell'allegato III dell'AI Act, per esempio:

• selezione del personale, valutazione o decisioni su promozioni, licenziamenti e assegnazione dei compiti dei lavoratori;
• valutazione del merito di credito delle persone o determinazione dei premi assicurativi vita e salute;
• accesso a servizi pubblici essenziali, istruzione, giustizia, migrazione;
• identificazione biometrica o riconoscimento delle emozioni.

Se vuoi usarlo per uno di questi scopi devi dircelo prima: servono valutazioni e obblighi specifici e un accordo apposito. Graphorum non può essere usato per le pratiche vietate dall'art. 5 (manipolazione, sfruttamento delle vulnerabilità, punteggio sociale e le altre indicate dalla norma).

Trasparenza verso le persone (art. 50)

• Chi scrive al Cliente sa che risponde un'AI. Quando un agente risponde da solo su email, WhatsApp o Telegram, Graphorum aggiunge di serie la firma «Graphorum, assistente AI» dell'azienda. Il Cliente può spegnerla dalle Impostazioni; se lo fa, deve informare le persone in altro modo, salvo che sia evidente dal contesto.
• Contenuti generati. Testi, immagini, audio e video creati con l'AI sono riconoscibili come tali: AM Solutions provvede alla marcatura prevista dall'art. 50, par. 2, secondo le soluzioni tecniche disponibili. Quando il Cliente pubblica immagini, audio o video che sembrano reali (deepfake) o testi su questioni di interesse pubblico non rivisti da una persona, lo dichiara (art. 50, par. 4).
• Voce. La voce di Graphorum è sintetica: non va usata per far credere a qualcuno di parlare con una persona.

Controllo umano

• Il Regolatore: ogni risposta strutturata dell'AI è controllata dal codice (date, importi, email, telefoni, Partita IVA, codice fiscale, nomi presenti nei documenti letti), corretta o scartata. Se nessun modello è sicuro, Graphorum non inventa: chiede.
• Autonomia: il Cliente decide canale per canale se l'AI resta spenta, prepara bozze da approvare o risponde da sola.
• Approvazioni: le azioni che non si possono annullare passano da una persona, salvo che il Cliente le lasci libere.
• Registro: ogni azione di utenti e agenti resta scritta, con chi, cosa, quando e da dove.

Cosa deve fare il Cliente

• Usare Graphorum secondo queste indicazioni e le istruzioni d'uso, e sorvegliarne il funzionamento.
• Curare l'alfabetizzazione in materia di IA delle persone che lo usano (art. 4). All'attivazione AM Solutions offre una formazione di base e materiali da conservare.
• Tenere attivo l'avviso sulle risposte automatiche o informare le persone in altro modo (art. 50).
• Se è un professionista intellettuale, informare i propri clienti dell'uso di sistemi di IA, come chiede la legge italiana sull'IA (legge 23 settembre 2025, n. 132).
• Segnalarci subito risultati gravemente sbagliati o comportamenti inattesi.

Dati e addestramento

Il modello di ciascun Cliente si addestra solo sui dati di quel Cliente e lo usa solo lui. I dati dei Clienti non addestrano modelli di altri clienti, di AM Solutions o di terzi. Il Cliente può scaricare il suo modello in ogni momento e cancellarlo insieme ai suoi dati. La protezione dei dati personali è descritta nell'informativa privacy e nell'accordo sul trattamento dei dati.

Il calendario dell'AI Act

Nel novembre 2025 la Commissione europea ha proposto (pacchetto «Digital Omnibus») di rinviare alcune scadenze per i sistemi ad alto rischio. Questa pagina segue il testo in vigore alla data di aggiornamento e verrà aggiornata se le scadenze cambieranno.

Domande e segnalazioni

Per domande sull'AI di Graphorum o per segnalare un problema apri una richiesta dal modulo di assistenza o scrivi a [email protected].

Versione 1.2 del 16 ottobre 2026 · AM Solutions di Vera Alexandru Nicolae. Le versioni precedenti si chiedono per email.