Che cos'è Graphorum?
È la piattaforma di intelligenza artificiale privata di AM Solutions, progettata e
sviluppata in Italia. Lavora su posta, WhatsApp, Telegram, social e documenti con agenti che condividono un unico cervello. Si installa su un
mini PC in ufficio o a casa oppure gira nel cloud europeo, in un'istanza dedicata.
Meglio il PC locale o il cloud?
Scegli tu: la piattaforma è la stessa. Con il PC locale i dati restano
fisicamente in ufficio e l'AI lavora anche senza Internet; paghi la soluzione una volta più un canone mensile di manutenzione e assistenza,
con intervento in loco per i guasti al PC. Con il cloud non compri hardware: paghi un abbonamento mensile e la tua istanza gira su server
europei, dedicata e isolata. Puoi passare dall'una all'altra portando con te tutti i dati.
Come si acquista e quando parte?
Sempre qui sul sito: scegli la formula, ti registri e paghi.
Con il cloud la tua istanza si attiva da sola, subito dopo il pagamento, ed entri dal Login. Con il PC locale, dopo l'ordine veniamo noi da
te e installiamo tutto in loco; il canone mensile si paga da quando la piattaforma è operativa.
I miei dati vanno su Internet?
Con il PC locale restano in ufficio: l'AI gira sul PC e i servizi esterni
sono facoltativi, li scegli tu lavoro per lavoro. Con il cloud stanno su server in Europa, in un'istanza dedicata solo a te, con connessioni e
backup cifrati. In entrambi i casi i tuoi dati non addestrano modelli di altri.
Quanto è sicuro? Che cybersecurity c'è?
La cybersecurity è di serie, in tutte e due le
formule: backup cifrati (AES-256-GCM) e credenziali cifrate, verifica in due passaggi con un'app Authenticator o via email, accesso
con nome utente e password personali (salvate solo come impronta, con blocco dopo troppi tentativi), un'istanza isolata per ogni
cliente cloud, tunnel senza porte aperte per il PC locale, registro di tutte le operazioni scaricabile in CSV, permessi persona per
persona, controllo degli aggiornamenti ogni 5 minuti, smistamento di spam e phishing. E i tuoi dati non addestrano modelli di
altri. Le misure sono scritte nell'accordo sul trattamento dei dati.
Il modello AI è davvero mio?
Sì. Il tuo modello è addestrato solo sul tuo lavoro, lo usi solo tu e lo
puoi scaricare quando vuoi, anche se un giorno vai via. Cresce fino a 2,5 miliardi di parametri: ragiona, vede le immagini, usa gli strumenti,
parla più lingue e ha una voce dedicata.
Che computer serve?
Con il cloud nessuno: usi il computer e il telefono che hai già. Con la formula
locale il mini PC è compreso: un PC da ufficio con 32 GB di memoria, per esempio Minisforum UM870 Slim (Ryzen 7 8745H con scheda video Radeon
780M) e Debian Linux, che prepariamo e installiamo noi.
E se l'AI sbaglia o si inventa qualcosa?
Ogni risposta passa dal Regolatore: il codice controlla date,
importi, email, telefoni, Partita IVA e codice fiscale e rimanda indietro gli errori. Se nessuno risponde bene, non inventa: segna la risposta
da rivedere o la chiede a te.
Risponde da solo ai clienti?
Solo se lo accendi e con l'agente che scegli. Puoi tenerlo spento,
fargli preparare le risposte da approvare o lasciarlo rispondere da solo, canale per canale.
Lo possono usare i miei collaboratori?
Sì: ognuno ha il suo accesso, i suoi permessi e può collegare
il suo WhatsApp, Telegram e la sua posta. Tu vedi tutto e il registro dice chi ha fatto cosa.
Posso disdire? Cosa succede ai miei dati?
Sì. Scarichi tutti i tuoi dati in un archivio completo,
compreso il tuo modello, e poi li cancelli da solo: ricevi un attestato di cancellazione. Se passi a un altro fornitore ti aiutiamo, come
prevede il Data Act. Se sei un consumatore hai 14 giorni per recedere senza dare spiegazioni. Tutto è spiegato nella pagina
recesso e dati.
Se il PC si rompe?
Con la formula locale apri un ticket: per i guasti al PC interveniamo in loco. Con
il backup cifrato si reinstalla tutto su un PC nuovo, com'era: impostazioni, utenti, cervello, chat, documenti.
Posso entrare da fuori ufficio?
Sì: con il cloud da qualunque browser; con il PC locale tramite il
tunnel di Cloudflare, senza porte aperte sul router. Sempre con la verifica in due passaggi, via email o con un'app Authenticator.