¿Qué es Graphorum?
Es la plataforma de inteligencia artificial privada de AM Solutions, diseñada y desarrollada en Italia. Trabaja con correo, WhatsApp, Telegram, redes sociales y documentos con agentes que comparten un único cerebro. Se instala en un mini PC en la oficina o en casa, o funciona en la nube europea, en una instancia dedicada.
¿Qué es mejor, el PC local o la nube?
Tú eliges: la plataforma es la misma. Con el PC local los datos se quedan físicamente en la oficina y la IA trabaja incluso sin Internet; pagas la solución una vez más una cuota mensual de mantenimiento y asistencia, con intervención in situ por averías del PC. Con la nube no compras hardware: pagas una suscripción mensual y tu instancia funciona en servidores europeos, dedicada y aislada. Puedes pasar de una a otra llevándote todos tus datos.
¿Cómo se compra y cuándo empieza?
Siempre aquí en el sitio: eliges la modalidad, te registras y pagas. Con la nube tu instancia se activa sola, justo después del pago, e inicias sesión. Con el PC local, tras el pedido vamos nosotros a tu sede e instalamos todo in situ; la cuota mensual se paga desde que la plataforma está operativa.
¿Mis datos van a Internet?
Con el PC local se quedan en la oficina: la IA funciona en el PC y los servicios externos son opcionales; los eliges tú trabajo por trabajo. Con la nube están en servidores en Europa, en una instancia dedicada solo a ti, con conexiones y copias de seguridad cifradas. En ambos casos, tus datos no entrenan modelos de otros.
¿Qué seguridad ofrece? ¿Qué ciberseguridad tiene?
La ciberseguridad viene de serie, en ambas modalidades: copias de seguridad cifradas (AES-256-GCM) y credenciales cifradas, verificación en dos pasos con una app Authenticator o por correo, acceso con nombre de usuario y contraseña personales (guardadas solo como huella, con bloqueo tras demasiados intentos), una instancia aislada para cada cliente cloud, túnel sin puertos abiertos para el PC local, registro de todas las operaciones descargable en CSV, permisos persona por persona, comprobación de actualizaciones cada 5 minutos, clasificación de spam y phishing. Y tus datos no entrenan modelos de otros. Las medidas están recogidas en el acuerdo de tratamiento de datos.
¿El modelo de IA es realmente mío?
Sí. Tu modelo se entrena solo con tu trabajo, solo lo usas tú y puedes descargarlo cuando quieras, aunque un día te vayas. Crece hasta 2500 millones de parámetros: razona, ve imágenes, usa herramientas, habla varios idiomas y tiene voz propia.
¿Qué ordenador hace falta?
Con la nube, ninguno: usas el ordenador y el móvil que ya tienes. Con la modalidad local el mini PC está incluido: un PC de oficina con 32 GB de memoria, por ejemplo un Minisforum UM870 Slim (Ryzen 7 8745H con tarjeta gráfica Radeon 780M) y Debian Linux, que preparamos e instalamos nosotros.
¿Y si la IA se equivoca o se inventa algo?
Cada respuesta pasa por el Regulador: el código controla fechas, importes, correos, teléfonos, NIF-IVA y código fiscal y devuelve los errores. Si nadie responde bien, no se inventa nada: marca la respuesta para revisar o te la pregunta a ti.
¿Responde solo a los clientes?
Solo si lo activas y con el agente que elijas. Puedes mantenerlo apagado, hacer que prepare respuestas para aprobar o dejar que responda solo, canal por canal.
¿Pueden usarlo mis colaboradores?
Sí: cada uno tiene su propio acceso, sus permisos y puede conectar su WhatsApp, su Telegram y su correo. Tú lo ves todo y el registro dice quién hizo qué.
¿Puedo darme de baja? ¿Qué pasa con mis datos?
Sí. Descargas todos tus datos en un archivo completo, incluido tu modelo, y después los eliminas tú: recibes un certificado de eliminación. Si cambias a otro proveedor te ayudamos, como prevé el Data Act. Si eres consumidor, tienes 14 días para desistir sin dar explicaciones. Todo se explica en la página desistimiento y datos.
¿Y si se estropea el PC?
Con la modalidad local abres un ticket: para las averías del PC acudimos in situ. Con la copia de seguridad cifrada se reinstala todo en un PC nuevo tal como estaba: ajustes, usuarios, cerebro, chats, documentos.
¿Puedo entrar desde fuera de la oficina?
Sí: con la nube, desde cualquier navegador; con el PC local, mediante el túnel de Cloudflare, sin puertos abiertos en el router. Siempre con verificación en dos pasos, por correo o con una app Authenticator.